ladoivaonelo
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez ladoivaonelo, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.
Article 1
ladoivaonelo, société spécialisée dans la formation aux essentiels du budget d'entreprise, agit en qualité de responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes basés au 21 Rue du Marché des Capucins, 13001 Marseille, France.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à info@ladoivaonelo.com ou par téléphone au +33 6 80 84 04 54. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 72 heures.
Article 2
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services éducatifs. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :
| Type de Données | Finalité | Base Légale |
|---|---|---|
| Identité (nom, prénom) | Gestion de votre compte et personnalisation | Exécution du contrat |
| Coordonnées (email, téléphone) | Communication et support pédagogique | Exécution du contrat |
| Informations professionnelles | Adaptation des contenus de formation | Intérêt légitime |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Consentement |
| Données de progression | Suivi pédagogique et certification | Exécution du contrat |
Nous ne collectons jamais de données sensibles telles que vos origines, opinions politiques, convictions religieuses ou données de santé, sauf si vous nous les communiquez volontairement dans le cadre d'échanges spécifiques.
Article 3
Vos données sont collectées de différentes manières tout au long de votre parcours avec nous :
Dans tous les cas, nous vous informons clairement des données collectées et de leur usage au moment de la collecte.
Article 4
Nous utilisons vos informations personnelles dans un cadre strictement défini et toujours dans votre intérêt :
Vos données nous permettent de gérer votre inscription, suivre votre progression pédagogique, vous délivrer les certificats et attestations appropriés, et adapter le contenu à votre niveau. C'est la base de notre relation contractuelle.
Nous vous contactons pour vous envoyer des ressources complémentaires, répondre à vos questions, vous informer des mises à jour de programme et vous rappeler les échéances importantes. Ces communications sont essentielles à votre parcours d'apprentissage.
L'analyse anonymisée de vos données de navigation et de progression nous aide à améliorer nos contenus, identifier les difficultés communes et adapter notre pédagogie. Cela bénéficie à l'ensemble de notre communauté apprenante.
Important : Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales agressives. Si vous recevez des informations sur de nouveaux programmes, c'est toujours en lien avec votre domaine d'intérêt et vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Article 5
Votre vie privée est notre priorité. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles. Cependant, certains partages limités sont nécessaires :
Nous travaillons avec des partenaires techniques soigneusement sélectionnés (hébergement, plateforme d'apprentissage, service d'emailing) qui traitent vos données sous notre responsabilité. Tous sont liés par des contrats stricts garantissant la protection de vos informations.
Dans certains cas, nous devons partager vos données avec des autorités compétentes : administration fiscale pour les formations financées, organismes de certification accrédités, ou autorités judiciaires sur demande légale.
Nos serveurs sont situés en France et dans l'Union Européenne. Si exceptionnellement vos données devaient transiter hors de l'UE, nous mettrions en place les garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).
Transparence totale : Nous pouvons vous fournir sur demande la liste complète de nos sous-traitants et partenaires ayant accès à vos données, ainsi que les mesures de sécurité appliquées.
Article 6
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit archivées de manière sécurisée avec accès restreint si la loi l'exige. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.
Article 7
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :
Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons un export complet dans un format lisible sous 30 jours maximum.
Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, signalez-le nous. Nous les corrigerons immédiatement et vous confirmerons les modifications.
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous devons les conserver pour respecter une obligation légale (facturation, certification). Nous vous expliquerons clairement ce qui peut être effacé et ce qui doit être conservé.
Récupérez vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez les transférer à un autre prestataire si vous le souhaitez.
Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale. Un simple clic sur le lien de désinscription dans nos emails suffit.
Procédure simple : Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à info@ladoivaonelo.com avec votre demande. Joignez une copie de votre pièce d'identité pour que nous puissions vérifier votre identité. Nous traitons toutes les demandes sous 30 jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Article 8
La sécurité de vos données est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses :
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous conseillerons sur les mesures à prendre.
Article 9
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Voici ce que vous devez savoir :
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (authentification, panier, préférences de langue). Ils ne peuvent pas être désactivés sans affecter le service.
Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site : pages visitées, temps passé, parcours de navigation. Ces données anonymisées nous permettent d'améliorer l'ergonomie.
Lors de votre première visite, une bannière vous permet de choisir les cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant.
La durée de vie de nos cookies varie de quelques heures (session) à 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.
Article 10
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. La date de dernière mise à jour figure en haut du document. Les versions antérieures sont archivées et disponibles sur demande.
Si vous continuez à utiliser nos services après l'entrée en vigueur des modifications, cela signifie que vous acceptez la politique mise à jour. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.
Notre équipe est là pour vous répondre et vous accompagner dans l'exercice de vos droits.
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